Rapporten presenterer en kartlegging av hvordan statlige etater informerer sine brukere om klagemuligheter og saksbehandlingstider.
Dette er hovedrappoprten fra en større studie om tilflyttingsarbeid i distriktskommuner gjennomført av ideas2evidence i samarbeid med Norut og Møreforsking.
ideas2evidence har gjennomført en ringvirkningsanalyse av hele kunst- og kultursektoren i Hordaland.