[7.10.2015] i2e skal evaluere resultatene av Tolletatens klarspråkarbeid.
Formålet er å måle resultatene av arbeidet som etaten har gjennomført for å forbedre tekster brukt i kommunikasjonen med brukerne om årsavgift. Evalueringen omfatter en undersøkelse både blant brukere og ansatte i etaten, samt en analyse av statistikk over antall henvendelser, klager, krav og purringer. Evalueringen tar utgangspunkt i tilsvarende målinger som ble gjennomført før de nye tekstene ble tatt i bruk.